Wat een managementconsultant kost
in E-commerce & DTC

Het korte antwoord

Je koopt geen uren. Je koopt een piramide, en de vorm daarvan bepaalt de factuur meer dan de LTV/CAC-vraag. De versie van deze vraag die geldt voor e-commerce en DTC-merken is niet de generieke. Retail-distributie fixeert de customer-acquisition cost maar heeft werkkapitaal nodig dat de runway niet kan financieren — dus een antwoord dat LTV/CAC negeert zal met vertrouwen fout zijn. De analyse moet starten vanuit contribution margin en paid media als % van revenue in plaats van vanuit revenue.

Fees verschijnen als een enkel projecttotaal omdat het kantoor een vast ratio hanteert van partner, manager en juniors die het werk verdelen op basis van paid media share en repeat purchase rate. De partner is aanwezig bij de kickoff en de final readout met de founder of CFO, de manager beheert het wekelijkse model op contribution margin, en de juniors halen de order- en ad-data op. Het blended rate dat op de factuur komt te staan wordt bepaald door hoeveel juniors de ratio vereist, niet door de moeilijkheid van het dichten van de werkkapitaalkloof die retail-distributie veroorzaakt.

Dezelfde ratio verklaart waarom het team dat de opdracht verkocht na week één verdwijnt, waarom het totaal groeit met elke extra week die de runway toestaat, en waarom het schrappen van een workstream rond repeat rate of AOV de fee sneller verlaagt dan welke tariefdiscussie ook. De piramide moet de hele duur bemand blijven, ook als de onderliggende driver simpelweg is of paid media als percentage van revenue kan dalen zonder contribution margin aan te raken.

De grotere kostenpost zit binnen het merk zelf. Dezelfde twaalf weken halen de finance lead weg van LTV/CAC-tracking, de operations lead van inventory turns, en de founder of CFO naar stuursessies en data-reviews. Die interne tijd wordt zelden geboekt tegen het project, maar komt regelmatig overeen met of overstijgt de externe fee wanneer revenue rond $62M ligt met 95 mensen.

De echte toets is daarom niet de hoogte van de fee tegenover andere fees, maar tegenover de kapitaalsbeslissing die op het spel staat. Wanneer de opdracht duidelijk maakt of retail-distributie gefinancierd kan worden zonder de runway te breken, wordt de kostenpost terugverdiend in vermeden dilution. Wanneer het alleen bestaande contribution margin-modellen opnieuw draait, overstijgt dezelfde fee de waarde van het antwoord en hoort het werk binnen het bestaande team te blijven met de eigen order- en ad-data.

Hoe je ziet dat dit jouw probleem is

Deze drie samen zijn het kenmerk. Eén op zichzelf wijst meestal ergens anders op.

✓ Het voorstel arriveert als een enkel totaal zonder regel die laat zien hoeveel juniors op het contribution margin-model zullen zitten.
✓ De scope ligt vast voordat iemand de ene zin over LTV/CAC of paid media share heeft opgeschreven.
✓ Niemand heeft de uren meegeteld die de finance lead en operations lead zullen besteden aan het ophalen van repeat purchase data en het bijwonen van reviews.

De stap die het meestal erger maakt. Onderhandelen over het blended rate in plaats van over het aantal workstreams rond repeat rate en AOV, waardoor alleen een fractie wordt bespaard van een fee waarvan de omvang al bepaald is door de breedte van de piramide.

Who this is for — and who it is not

It is for you if you run or finance a DTC brand and the proposal quotes a total and will not break out the team composition. It is the situation where the numbers are available but nobody has put them in an order that produces a decision.

It is not for you if Percision is the wrong tool if you already know the answer and only need execution capacity, or if the business is pre-revenue — then the constraint is evidence about the market, not analysis of your own figures. Percision is not a lawyer, tax advisor, auditor, licensed appraiser, clinical or regulatory filer, or an AI implementation shop. It does not do HR casework, creative-only brand work, or impersonate a named consulting firm. It is a strategy analysis engine — not a template library. Also wrong if you need facilitation, politics, or someone to sit with a lender or buyer. Those are human jobs.

Percision is not a lawyer, tax advisor, auditor, licensed appraiser, clinical or regulatory filer, or an AI implementation shop. It does not do HR casework, creative-only brand work, or impersonate a named consulting firm. It is a strategy analysis engine — not a template library.

Hoe dit eruitziet als de analyse echt draait

Below is an excerpt from a real run of this analysis on een DTC-merk. It is a sample profile rather than a customer, and it is engine output translated from English — this is the format you get, on your own numbers.

The subject is Northaven Goods, a sample company profile used for testing rather than a customer — $62M revenue, 95 people.

This is one move out of a full analysis. Read a complete report — every page, no email required.

Wat de engine met deze vraag doet

This question routes to Corporate Strategy & Transformation, one of 29 engagements the platform runs. For e-commerce en DTC-merken it works through LTV/CAC, contribution margin, paid media as % of revenue and repeat purchase rate, then produces the sequence rather than a list of options — which move first, what it funds, and the observation that would say the sequence is wrong.

You watch the analysis get built before paying anything. Lees hier een volledig rapport if you would rather see the depth first.

Vragen die mensen hierover stellen

Waarom zijn de grote kantoren zoveel duurder?

Deels merk en deels de piramide, maar vooral risicotransfer. Een board die een aanbeveling koopt van een bekend kantoor heeft een verdedigbare positie als het misgaat, en die verdedigbaarheid is een echt product met een echte prijs. Als niemand beschermd hoeft te worden — een owner-managed business die zijn eigen kapitaal beslist — betaal je voor verzekering waar je nooit aanspraak op maakt.

Is een onafhankelijke consultant een goedkoper alternatief?

Goedkoper, ja; gelijkwaardig, soms. Een ervaren independent à £1.000 per dag levert vaak betere oordeelsvorming dan een junior team tegen drie keer de blended kosten, omdat oordeelsvorming precies is wat je mist. Wat ze niet kunnen leveren is throughput — één persoon kan niet veertig mensen interviewen in drie weken. Pas het aan op of je constraint denken of handen is.

Hoe vergelijk je eerlijk een softwareabonnement met een consulting fee?

Vergelijk appels met appels: de software vervangt de analyse, niet de uitvoering, de relatie of de verantwoordelijkheid. Een eerlijke vergelijking is een abonnement tegenover de diagnostische fase van een opdracht — typisch £75k–£250k — en niet tegenover het hele programma. Waar de diagnose echt alles is wat je nodig had, is het verschil groot. Waar dat niet zo is, sluit het abonnement het gat niet.

Is this different in e-commerce & dtc than in other industries?

Materially, yes. Retail distribution fixes the customer-acquisition cost but needs working capital the runway cannot fund — which changes both the diagnosis and the order of the fixes. The metrics that decide it here are LTV/CAC, contribution margin, paid media as % of revenue, and an answer built on industry-general benchmarks will usually point at the wrong one first.

What data do I need before this analysis is worth running for a DTC brand?

Less than most people expect. Your last twelve months of revenue and cost split the way you already split it, plus whatever you hold on LTV/CAC and contribution margin. The analysis is explicit about what it is assuming where your data stops, which is more useful than waiting for numbers you may never have.

When is Percision the wrong tool?

Percision is the wrong tool if you already know the answer and only need execution capacity, or if the business is pre-revenue — then the constraint is evidence about the market, not analysis of your own figures. Percision is not a lawyer, tax advisor, auditor, licensed appraiser, clinical or regulatory filer, or an AI implementation shop. It does not do HR casework, creative-only brand work, or impersonate a named consulting firm. It is a strategy analysis engine — not a template library. Also wrong if you need facilitation, politics, or someone to sit with a lender or buyer. Those are human jobs.

Does Percision replace a lawyer, tax advisor, auditor, or AI implementation team?

Percision is not a lawyer, tax advisor, auditor, licensed appraiser, clinical or regulatory filer, or an AI implementation shop. It does not do HR casework, creative-only brand work, or impersonate a named consulting firm. It is a strategy analysis engine — not a template library.