Obrót wygląda przyzwoicie. Faktury wychodzą, klienci wracają, ludzie pracują. A na koncie na koniec miesiąca zostaje tyle, co nic — i nikt w firmie nie potrafi wskazać palcem, gdzie te pieniądze znikają.
Brak zysku przy istniejącej sprzedaży prawie nigdy nie ma jednej przyczyny. Zwykle to kilka rzeczy naraz: część oferty sprzedaje się świetnie przy marży bliskiej zeru, koszty rosły po trochu przez dwa lata i nikt ich nie przeliczył od nowa, cennik pochodzi z czasów, gdy wszystko kosztowało mniej, a najwięksi klienci wynegocjowali warunki, przy których firma na nich dokłada.
Każda z tych rzeczy z osobna jest do przeżycia. Razem zjadają cały zysk. I dlatego cięcie kosztów „na oko” albo podnoszenie cen o 5% zwykle nic nie zmienia — bo trafia w niewłaściwe ogniwo.
Marża osobno dla każdego produktu i klienta. Nie średnia. Średnia zawsze wygląda znośnie i zawsze ukrywa to, co istotne — że 20% oferty robi 80% zysku, a inna część dokłada do interesu.
Rzeczywisty koszt obsługi klienta. Nie tylko koszt towaru. Czas, poprawki, reklamacje, terminy płatności. Klient, który płaci po 90 dniach i wymaga trzech wizyt, bywa droższy niż wart.
Czy cena nadal odpowiada wartości. Ceny ustalone przy poprzednich kosztach są dziś cichą stratą na każdej transakcji.
Co się stanie, jeśli nie zmienisz nic. To zwykle najbardziej przekonujący argument — i najrzadziej policzony.
✓ Rozbicie marży: co naprawdę zarabia, a co dokłada
✓ Konkretna kolejność działań — co naprawić najpierw, licząc wpływ na wynik
✓ Czego nie robić, i dlaczego
✓ Warunki, przy których decyzję trzeba cofnąć
✓ Arytmetyka pokazana, nie deklarowana — każda liczba ma źródło
Bo możesz przeczytać cały raport, zanim cokolwiek zapłacisz. Publikujemy kompletne raporty — 84 strony, wszystkie liczby ze źródłami — żebyś ocenił jakość sam, a nie na słowo.
Bezpłatna diagnoza. Bez karty. Analizę widzisz, zanim cokolwiek zdecydujesz.
Uruchom bezpłatną diagnozę →