Mọi bài viết về tăng trưởng đều đưa ra cùng danh sách: thêm khách hàng, tăng giá, bán nhiều hơn cho khách hiện tại, thâm nhập thị trường mới. Tất cả đúng, nhưng không có thứ tự. Câu hỏi hữu ích không phải cái gì có thể tăng trưởng doanh nghiệp nói chung; mà là cái nào doanh nghiệp bạn có thể di chuyển quý tới, với nhân sự và tiền mặt thực tế.
Trả lời ngắn: Đòn bẩy tăng doanh thu nằm ở một trong bốn yếu tố chưa bị chặn. Ba yếu tố kia thường không khả dụng ở giai đoạn hiện tại, nên chọn sai sẽ lãng phí quý bạn có thể dành cho yếu tố đúng. Xác định nó bằng cách so sánh giá với giá trị thực tế và tỷ lệ khách hàng quay lại với chi phí thu hút khách.
Chỉ có bốn cách doanh thu tăng: nhiều khách hàng hơn, doanh thu trên mỗi khách hàng cao hơn, giữ chân khách hàng tốt hơn, hoặc ưu đãi mới. Danh sách đó không khó. Khó là ở bất kỳ doanh nghiệp nào, thường ba trong bốn cách bị chặn, và ba cách bị chặn thay đổi khi bạn lớn lên.
Doanh nghiệp giữ chân tốt nhưng biên lợi nhuận mỏng không cần chương trình khách hàng thân thiết; nó cần xem xét giá. Doanh nghiệp biên lợi nhuận tốt nhưng không có mua lại lặp không cần tăng giá; nó cần thứ hai để bán. Áp dụng sai đòn bẩy không chỉ chậm; nó tiêu tốn quý bạn có để áp dụng đòn bẩy đúng.
Kế hoạch nói "tăng doanh thu 30%" là mục tiêu, không phải kế hoạch. Kế hoạch là trình tự: đòn bẩy này trước, vì nó hiện không bị chặn; đòn bẩy thứ hai sau, vì đòn bẩy đầu tài trợ cho nó; và đây là quan sát cho biết chúng ta đã chọn sai.
Phần cuối cùng quan trọng hơn vẻ ngoài. Hầu hết kế hoạch tăng trưởng không có điều kiện thất bại, nên chúng được bảo vệ cả năm thay vì được sửa chữa trong một tháng.
Câu hỏi này dẫn đến Chiến lược tăng trưởng — một trong 29 bài phân tích mà nền tảng thực hiện. Nó không đưa ra lời khuyên chung; nó đưa ra phân tích này cho doanh nghiệp của bạn:
✓ Đánh giá cả bốn đòn bẩy tăng trưởng dựa trên số liệu của bạn, không phải chuẩn chung
✓ Xác định cái nào đang bị chặn và bởi cái gì — năng lực, tiền mặt, thị trường hay định vị
✓ Sắp xếp thứ tự, để bước đầu tài trợ bước sau thay vì cạnh tranh với nó
✓ Cho thấy phép tính từ vị trí hiện tại đến mục tiêu, hoặc nói rõ mục tiêu không đạt được
✓ Nêu rõ điều gì phải đúng để kế hoạch hoạt động — và tín hiệu cho thấy nó không đúng
✓ Kết thúc bằng việc phải làm tháng này, không phải sơ đồ khung
Bạn theo dõi quá trình xây dựng phân tích trước khi trả phí. Đọc báo cáo đầy đủ tại đây nếu bạn muốn xem độ sâu trước.
Thường là giá, vì nó không cần khách hàng mới, nhân viên mới hay sản phẩm mới — doanh thu xuất hiện trên hóa đơn tiếp theo. Đây cũng là đòn bẩy chủ sở hữu ngại chạm nhất. Có phù hợp với bạn hay không phụ thuộc vào vị trí giá so với giá trị bạn cung cấp, điều có thể đo lường chứ không phải vấn đề dũng cảm.
Tùy thuộc vào cái nào đang rò rỉ. Nếu bạn thu hút tốt nhưng mất khách nhanh hơn khi thêm mới, thu hút thêm chỉ tăng dòng chảy qua cái đang rò. Nếu giữ chân đã mạnh, thu hút là điểm nghẽn. Câu trả lời đến từ so sánh chi phí thu hút với tỷ lệ lặp lại thực tế, không phải quy tắc chung.
Thay đổi giá xuất hiện trong vài tuần. Thay đổi giữ chân xuất hiện trong một chu kỳ mua, có thể một tháng hoặc một năm tùy sản phẩm. Ưu đãi mới và thị trường mới mất hai đến bốn quý trước khi kết quả có ý nghĩa. Kế hoạch trộn lẫn các cái này mà không nói rõ sẽ trông như thất bại khi chỉ là quá sớm.
Mô tả tình hình bằng lời của bạn và chúng tôi sẽ cho biết phân tích nào trả lời được — trước khi bạn đăng ký bất kỳ thứ gì.
Mô tả tình hình của tôi →Muốn bỏ qua? Đi thẳng đến chẩn đoán miễn phí.