Hướng dẫn › Phát triển doanh nghiệp hiện tại
Tăng trưởng chậm bị coi là vấn đề marketing nên ngân sách marketing tăng lên. Trong kinh doanh theo đăng ký, tăng trưởng ròng sau khi trừ churn, và một vấn đề giữ chân nhỏ thầm lặng tiêu tốn nỗ lực thu hút lớn.
Trả lời ngắn: Tăng trưởng SaaS chậm lại chủ yếu vì tỷ lệ rời bỏ tăng hoặc doanh thu mở rộng dậm chân, chứ không phải do thu hút khách hàng giảm. Tách biệt doanh thu mới, rời bỏ và mở rộng bằng cách xem nhanh các con số trước khi chi thêm cho marketing, vì nguyên nhân thường lộ rõ ngay khi các khái niệm được phân biệt và thường trái với giả định đang có.
Doanh thu mới trừ doanh thu mất đi cộng doanh thu mở rộng. Nếu churn tăng, thu hút phải tăng tốc chỉ để đứng yên, và mỗi đồng marketing thêm mang lại ít hơn lần trước.
Xác định trong ba số hạng nào thực sự thay đổi chỉ cần một buổi chiều với dữ liệu, và thường trái với giả định đội ngũ đang dùng.
Doanh thu từ khách hàng hiện tại không tốn chi phí thu hút, chuyển đổi nhanh hơn nhiều và cho thấy giá trị sản phẩm. Doanh nghiệp có mở rộng mạnh có thể tăng trưởng mà không cần thu hút mới.
Nó cũng bị bỏ qua nhiều nhất vì không thuộc về ai — không phải mục tiêu của marketing cũng không phải công việc của hỗ trợ.
Câu hỏi này dẫn đến Chiến lược tăng trưởng — một trong 29 bài phân tích mà nền tảng thực hiện. Nó không đưa ra lời khuyên chung; nó đưa ra phân tích này cho doanh nghiệp của bạn:
✓ Đo lường cả bốn đòn bẩy tăng trưởng theo số liệu của bạn, không phải benchmark chung
✓ Xác định cái nào bị chặn và bởi cái gì — năng lực, tiền, thị trường hay định vị
✓ Sắp xếp thứ tự để bước đầu tài trợ bước sau
✓ Chỉ ra phép tính từ vị trí hiện tại đến mục tiêu
✓ Nêu rõ điều cần đúng và tín hiệu cho thấy nó chưa đúng
✓ Kết thúc bằng việc cần làm trong tháng này
Bạn theo dõi quá trình xây dựng phân tích trước khi trả phí. Đọc báo cáo đầy đủ tại đây nếu bạn muốn xem độ sâu trước.
Thường do churn tăng hoặc mở rộng phẳng thay vì thu hút giảm. Phân tách tăng trưởng ròng thành doanh thu mới, mất đi và mở rộng trước khi chi bất kỳ khoản nào — câu trả lời thường rõ ràng khi đã tách biệt.
Phụ thuộc nhiều vào mức giá và quy mô khách hàng — phần mềm cho doanh nghiệp nhỏ churn cao hơn doanh nghiệp lớn. Xu hướng của chính bạn và sự khác biệt giữa phân khúc hữu ích hơn bất kỳ benchmark nào.
Chỉ khi đã biết thu hút là điểm nghẽn. Chi tiêu vào vấn đề giữ chân làm tăng dòng chảy qua cái xô thủng và làm kinh tế đơn vị tệ hơn, không phải tốt hơn.
Mô tả tình hình bằng lời của bạn và chúng tôi sẽ cho biết phân tích nào trả lời được — trước khi bạn đăng ký bất kỳ thứ gì.
Mô tả tình huống của tôi →Muốn bỏ qua? Đi thẳng đến chẩn đoán miễn phí.