गाइड › Growing an existing business
प्रतिस्पर्धी कीमत घटाने से तुरंत मिलान करने का दबाव बनता है। वह जवाब आपका मार्जिन स्थायी रूप से कम कर देता है, भले ही कटौती अस्थायी, टिकाऊ न हो या उन ग्राहकों के लिए हो जिन्हें आप नहीं चाहते।
संक्षिप्त जवाब: प्रतिस्पर्धी की मूल्य कटौती का हर जगह मुकाबला न करें। आम कटौती आपके मार्जिन को स्थायी रूप से कम कर देती है, जबकि मुकाबला अस्थायी हो सकता है और उन ग्राहकों को भी मार्जिन दे देती है जो जा नहीं रहे थे। पहले जांचें कि क्या यह उनके लिए टिकाऊ है और कौन से ग्राहक वास्तव में जोखिम में हैं, फिर उनको बेहतर शर्तों या सेवा से बचाव करें।
सच्चा लागत लाभ रणनीतिक समस्या है जिसका रणनीतिक जवाब चाहिए। बाजार हिस्सा पाने की अल्पकालिक कोशिश या मजबूरी अस्थायी हालत है जिसे आप टाल सकते हैं।
अंतर कुछ महीनों में दिखता है कि वे इसे बनाए रखते हैं या नहीं और अन्य जगहों पर कैसा व्यवहार करते हैं। तुरंत जवाब देने से पता लगाने का मौका चला जाता है।
मिलान करने की जगह यह मजबूत करें कि आप अधिक मूल्य के क्यों हैं, या जो ग्राहक सबसे ज्यादा जोखिम में हैं उन्हें कीमत के अलावा किसी और चीज से बचाएं — बेहतर शर्तें, गारंटी, ज्यादा सेवा।
लक्षित बचाव पूरे बोर्ड पर कटौती से बहुत सस्ता पड़ता है और बाकी ग्राहकों के लिए आपकी कीमत बरकरार रहती है।
यह सवाल Competitive Benchmarking तक जाता है — प्लेटफॉर्म के 29 में से एक। यह सामान्य सलाह नहीं देता; आपके व्यवसाय के लिए यही विश्लेषण तैयार करता है:
✓ ग्राहक असल में जिन चीजों के बीच चुनते हैं उन पर प्रतिस्पर्धियों को मैप करता है
✓ उन पदों को पहचानता है जिन्हें प्रतिद्वंद्वी का पैमाना आर्थिक रूप से संभाल नहीं सकता
✓ जांचता है कि आप उनमें से किसी एक पर मुनाफे से टिक सकते हैं या नहीं
✓ वह जगह ढूंढता है जहां आप उनकी शर्तों पर लड़ रहे हैं और पैसे गंवा रहे हैं
✓ परिभाषित करता है कि क्या बंद करना है
✓ संकेत तय करता है कि स्थिति कमजोर हो रही है
आप भुगतान से पहले विश्लेषण बनता देखते हैं। पूरा रिपोर्ट यहां पढ़ें अगर पहले गहराई देखना चाहें।
आमतौर पर पूरे बोर्ड पर नहीं। जानें कि उनके लिए यह टिकाऊ है या नहीं और आपके कौन से ग्राहक वाकई जोखिम में हैं, फिर केवल उन्हीं की खास रक्षा करें। सामान्य कटौती उन ग्राहकों का भी मार्जिन दे देती है जो जा नहीं रहे थे।
उन कारणों को मजबूत करें जिनसे आप अधिक मूल्य के हैं — विश्वसनीयता, गति, विशेषज्ञता, ग्राहक से जोखिम हटाना — और इन्हें निर्णय के समय स्पष्ट करें। ज्यादातर कीमत आपत्तियां मूल्य संचार की समस्या होती हैं।
तो स्पष्ट करें कि आप किसके लिए हैं और उन्हें क्या मिलता है। विश्वसनीय कारण वाला ऊंचा मूल्य एक तय खंड जीतता है; बिना स्पष्ट कारण वाला ऊंचा मूल्य सबको हारता है।
अपनी स्थिति अपने शब्दों में बताएं। हम बताएंगे कौन सा विश्लेषण जवाब देगा — बिना किसी साइनअप के।
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