Guider › Growing an existing business
Rädslan för en prishöjning utgår från att tappa kunder är katastrofalt. Med en sund marginal visar kalkylen något annat: en tio procents höjning klarar att tappa en betydande del av kundbasen och ändå ge mer vinst, med mindre arbete.
Kort svar: Du kan höja priserna och ändå gå plus på vinsten även om du tappar en del kunder eftersom vanliga marginaler gör att den volymförlust du tål är större än väntat. Räkna ut den gränsen först så att valet blir ren matematik. Tillämpa sedan höjningen i steg, börja med nya kunder och utvalda förnyelser, ge besked och en motivering så att eventuella misstag hålls små.
Vid trettio procents marginal innebär en tio procents prishöjning att du kan tappa ungefär en fjärdedel av volymen och ändå inte bli sämre ställd – samtidigt som du levererar betydligt mindre.
Verkliga förluster från en väl genomförd höjning är oftast mycket mindre än så. Att känna till brytpunkten gör beslutet till en kalkyl istället för ett modigt steg.
Nya kunder först, sedan ett segment av befintliga vid ett naturligt förnyelse tillfälle, med besked och en förklaring. Se vad som faktiskt händer innan du applicerar det över hela basen.
De flesta skadorna från prishöjningar kommer av att göra det mot alla samtidigt utan varning eller förklaring, inte av höjningen i sig.
Den här frågan leder till Prissättning och intäktsoptimering — en av 29 engagemang som plattformen kör. Den ger inte allmänna råd; den ger den här analysen för ditt företag:
✓ Testar var ditt pris ligger mot levererat värde, per segment
✓ Modellerar hur mycket volym du kan tappa innan höjningen slutar löna sig
✓ Hittar vilka kunder som är minst priskänsliga och varför
✓ Designar om erbjudandestrukturen, inte bara siffran
✓ Sekvenserar förändringen så att risken delas upp istället för att tas på en gång
✓ Sätter vad du ska bevaka de första åtta veckorna
Du ser analysen byggas innan du betalar något. Läs en komplett rapport här om du hellre vill se djupet först.
Räkna ut volymförlusten som lämnar vinsten oförändrad – på vanliga marginaler är den större än förväntat. Den siffran sätter din riskbudget, och verkliga förluster hamnar oftast långt under den.
Med besked, en anledning och gärna något som ändrats – service, omfattning eller kostnad. Kunder accepterar höjningar betydligt lättare när de får veta i förväg och en förklaring, och ogillar tysta höjningar långt efteråt.
Då kommer vissa kunder att lämna, och det är oftast de som kostar dig mest att serva. Att vara billigast är bara hållbart med en verklig kostnadsfördel; annars är det ett långsamt sätt att äta upp marginalen.
Beskriv situationen med dina egna ord så berättar vi vilken analys som svarar på den – innan du registrerar dig för något.
Beskriv min situation →Vill du hoppa fram? Gå direkt till den gratis diagnosen.