Hướng dẫn › Growing an existing business
Nỗi sợ tăng giá xuất phát từ giả định mất khách là thảm họa. Với biên lợi nhuận lành mạnh, phép tính đơn giản: tăng 10% có thể bù đắp mất một phần đáng kể lượng khách và vẫn lãi, với ít công việc hơn.
Trả lời ngắn: Bạn có thể tăng giá và vẫn giữ lợi nhuận ngay cả sau khi mất một phần khách hàng vì biên lợi nhuận thông thường khiến mức giảm sản lượng để hòa vốn lớn hơn dự kiến. Tính ngưỡng đó trước để biến quyết định thành phép tính. Sau đó thực hiện tăng giá theo từng bước, bắt đầu với khách hàng mới và một số hợp đồng gia hạn, kèm thông báo và lý do để sai sót không lan rộng.
Với biên lợi nhuận 30%, tăng giá 10% nghĩa là bạn có thể mất khoảng một phần tư lượng hàng và vẫn không lỗ — đồng thời giao hàng ít hơn đáng kể.
Thực tế mất mát từ đợt tăng giá được thực hiện tốt thường nhỏ hơn nhiều. Biết mức lỗ hòa vốn biến quyết định thành phép tính thay vì hành động dũng cảm.
Khách mới trước, sau đó một phân khúc khách hiện tại tại điểm gia hạn tự nhiên, kèm thông báo và lý do. Quan sát kết quả thực tế trước khi áp dụng toàn bộ.
Hầu hết thiệt hại từ tăng giá đến từ việc áp dụng cùng lúc cho mọi người không báo trước và không giải thích, chứ không phải từ mức tăng.
Câu hỏi này dẫn đến Tối ưu giá và doanh thu — một trong 29 bài phân tích mà nền tảng thực hiện. Nó không đưa ra lời khuyên chung; nó đưa ra phân tích này cho doanh nghiệp của bạn:
✓ Kiểm tra vị trí giá so với giá trị giao hàng theo phân khúc
✓ Mô hình hóa lượng hàng bạn có thể mất trước khi tăng giá không còn lãi
✓ Xác định khách hàng ít nhạy cảm giá nhất và lý do
✓ Thiết kế lại cấu trúc ưu đãi, không chỉ con số
✓ Sắp xếp thay đổi theo giai đoạn để rủi ro phân tán thay vì cùng lúc
✓ Xác định những gì cần theo dõi trong tám tuần sau
Bạn theo dõi quá trình xây dựng phân tích trước khi trả phí. Đọc báo cáo đầy đủ tại đây nếu bạn muốn xem độ sâu trước.
Tính mức mất lượng hàng để lợi nhuận không đổi — trên biên lợi nhuận điển hình con số này lớn hơn dự kiến. Mức đó đặt ngân sách rủi ro, và mất mát thực tế thường nằm dưới mức đó.
Kèm thông báo trước, lý do và lý tưởng là điều gì đó thay đổi — dịch vụ, phạm vi, chi phí. Khách chấp nhận tăng giá dễ dàng hơn nhiều khi được báo trước và có giải thích, và ghét những lần tăng không lời lâu dài.
Khi đó một số khách sẽ rời đi và họ thường là những khách tốn kém nhất để phục vụ. Giá rẻ nhất chỉ khả thi với lợi thế chi phí thực sự; nếu không đó là cách chậm để hết biên lợi nhuận.
Mô tả tình hình bằng lời của bạn và chúng tôi sẽ cho biết phân tích nào trả lời được — trước khi bạn đăng ký bất kỳ thứ gì.
Mô tả tình huống của tôi →Muốn bỏ qua? Đi thẳng đến chẩn đoán miễn phí.